Handelsbetingelser

VILKÅR
NEDENSTÅENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER GÆLDER FOR ALLE LEVERANCER FRA KASSENMEDVIN.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kassenmedvin.dk.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Kassenmedvin.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Hvis du handler som under 18-årig er aftalen ugyldig.

Generelle oplysninger:
Hultmann & Møller v/Brian Hultmann Knudsen, Vinoble Amager, Kassenmedvin. Virksomhedstype: Enkeltmansvirksomhed CVR-nr.: DK 28 30 88 17 Adresse: Englandsvej 370, 2770 Kastrup E-mail: info@kassenmedvin.dk Telefonnummer: 27 85 06 06

Pris og betaling:
www.kassenmedvin.dk modtager betaling med korttyper: Dankort, Visadankort, MobilPay, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB og Gavekort.
Alle priser på Kassenmedvin.dk onlineshop – på web-adressen https://www.kassenmedvin.dk – er inkl. moms og andre gebyrer. Når du handler med kassenmedvin.dk indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@kassenmedvin.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afhentes.

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Kassenmedvin. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Kassenmedvin’s side, er denne af vejledende art. Kassenmedvin indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. 

Leveringstidspunkt og transport:
Alle varer, som købes hos kassenmedvin.dk, har du flg. valgmuligheder;

• Afhentning i vores butik Vinoble Amager, Englandsvej 370, 2770 Kastrup
• Fri lokal levering på Amager uanset mængde, kun indenfor flg. postnr. 2791, 2770 og 2300.
• Fri levering i øvrige Danmark ved køb over 799,- kr.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt af Kassenmedvin overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamationsret:
Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Varen sendes til:
Kassenmedvin /
VINOBLE AMAGER
Englandsvej 370
2770 Kastrup

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@kassenmedvin.dk eller ring til 27 85 06 06 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returforsendelse af varen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: eksempelvis paller med vin osv.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr. 350. (Priseksempel ved forsendelse med PostNord max. 35 kg.). Ved større parti kontakt os venligst.

Varer undtaget fortrydelsesretten:
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
1. Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved købsaftalens indgåelse, og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af markedskonjunkturer, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på.
2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Du mister din fortrydelsesret, hvis; – Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Kassenmedvin,
VINOBLE AMAGER
Englandsvej 370
2770 Kastrup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Datapolitik
Brug af personoplysninger

De personoplysninger, du afgiver til os, bruges udelukkende til at kunne gennemføre en ønsket ordre omkring køb og levering af produkter. Når en ordre lægges, vil dine persondata blive set af ansatte hos Kassenmedvin samt af ansatte hos de transportører, vi samarbejder med. Dit køb og dermed dine persondata registreres i vores økonomisystem til brug for korrekt registrering af moms og eventuelle punktafgifter. Data gemmes i henhold til bogføringsloven og for efterfølgende at kunne give dig en bedre service. Oplysninger, som behandles, vil være: Navn og efternavn, adresse, telefonnummer, evt. stilling og virksomhed, købte varer/ydelser, fakturerede beløb, rabatordninger, rykkerbreve, rykkergebyrer.

Vores revisor og bogholder vil få adgang til data registreret i vores økonomisystem.

Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, bruges dine persondata udelukkende til at fremsende nyhedsbreve til dig.

Korresponderer du via mail med en ansat hos Kassenmedvin, vil denne korrespondance blive gemt, så den kan genfindes til hjælp for vores generelle kundeservice. De persondata, der gemmes, vil være de persondata, du har angivet i din korrespondance,
bl.a. din autosignatur, som typisk indeholder navn, stilling, telefonnummer og e-mailadresse.

Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos Kassenmedvin, skal du rette henvendelse på info@kassenmedvin.dk eller telefon 27 85 06 06. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procents sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang. Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Cookies
På kassenmedvin.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Du skal skrive, hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside. Hvis du har spørgsmål angående dine cookies, kan du henvende dig til Kassenmedvin på info@kassenmedvin.dk.

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på kassenmedvin.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål at optimere kassenmedvin.dk.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@kassenmedvin.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Kassenmedvin
Englandsvej 370
2770 Kastrup
E-mail: info@kassenmedvin.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)